في حالة الرغبة في الاستبدال أو الاسترجاع ، يمكن عمل طلب عن طريق إحدى وسائل التواصل التالية مع ذكر رقم الاوردر:
الاتصال على رقم 15258
 إرسال بريد إلكتروني إلينا على online@arafastores.com
 الدخول على الموقع والتواصل عن طريق WhatsApp 
 خلال 30 يوم مع الفاتورة الأصلية 
أن يكون المنتج في حالته الأصلية.
 مصاريف الشحن غير قابلة للاسترداد 
يتم الاستبدال أو الاسترجاع بمصاريف شحن جديدة
 غير متاح الاستبدال أو الاسترجاع من خلال فروع عرفة ومتاح فقط من خلال الموقع